Shipping policy

1. 配送エリア

CHIKAMICHIは、日本国内への配送を承っております。
※海外配送をご希望の場合は、個別にご相談ください（対応可否は商品・地域により異なります）。

2. 配送業者

当店では、【エコ配／ヤマト運輸／佐川急便／日本郵便】等の配送業者を利用して商品をお届けします。
※配送業者の指定は承っておりません。

3. 配送料

配送料は以下の通りです。

• 【全国一律：980円（税込）】
  または

• 【地域別送料：北海道1980円／沖縄2700円／その他◯◯円】

• 【10,000円（税込）以上のご購入で送料無料】

※離島・一部地域は追加送料が発生する場合があります（該当時は事前にご案内します）。

4. 発送までの目安（出荷タイミング）

ご注文（お支払い確認）後、通常【3営業日以内】に発送いたします。
※土日祝・年末年始等は出荷業務を休業する場合があります。
※予約商品・受注生産品は、各商品ページに発送予定日を記載します。

5. お届けまでの目安

発送後のお届け目安は、通常【1〜3日程度】です（地域により異なります）。
ただし、天候・交通事情・配送業者の繁忙等により遅延する場合があります。

6. 配送日時指定

配送日時の指定は【不可】です。

7. 追跡番号（配送状況の確認）

発送完了後、【メール／マイページ】にて追跡番号をお知らせします。
配送状況は、各配送業者の追跡サービスよりご確認ください。

8. 長期不在・受取拒否

お届け時にご不在の場合は配送業者より不在票が投函されます。保管期限内に再配達の手続きをお願いいたします。
保管期限を過ぎて当店へ返送された場合、再発送の送料（および必要に応じて手数料）をご負担いただきます。
受取拒否があった場合も同様に、往復送料等をご請求する場合があります。

9. 配送中の破損・紛失

配送中の破損・紛失が疑われる場合は、商品到着後【7日以内】にお問い合わせください。
状況確認のうえ、交換または返金等の対応を行います。
※外箱の著しい損傷がある場合は、開封前に写真を撮影いただけますとスムーズです。

10. 誤配送・不良品

商品に不備（破損・汚損・誤配送等）があった場合は、商品到着後【7日以内】にご連絡ください。
当店負担にて交換または返金対応を行います（在庫状況により返金となる場合があります）。

11. クール便（冷蔵・冷凍）対象商品（該当する場合のみ）

冷蔵／冷凍商品は【クール便】でお届けします。

• クール便料金：配送料に【含む／別途500円】

• 置き配：品質保持の観点から【不可】
  ※クール便対象商品は、到着後すみやかに冷蔵／冷凍保管をお願いいたします。